隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中不可或缺的一部分，也誕生了許多新興的商業(yè)模式，電子商務(wù)便是其中一種。電商模式的紅火也令許多傳統(tǒng)行業(yè)看到了巨大的商機(jī)，大家紛紛將觸角從線下延伸到線上，意欲分得網(wǎng)絡(luò)營銷時代的一杯羹，汽車租賃行業(yè)就是典型代表。我國汽車租賃業(yè)雖然起步較晚，但是近兩年在一嗨等企業(yè)的帶領(lǐng)下，已開始漸漸摒棄過去低效率的純門店經(jīng)營模式，逐步形成網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、自由取還車的新型模式，這種低成本、高效率的電子商務(wù)模式及其符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，因而也成就了租車業(yè)的快速發(fā)展。 天津班車租賃
“電子商務(wù)”完美結(jié)合 服務(wù)更加高效
目前，國內(nèi)幾大領(lǐng)先的汽車租賃企業(yè)都建立了線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式，即通過線上官網(wǎng)承擔(dān)絕大部分預(yù)訂、咨詢等服務(wù)，通過線下實(shí)體店實(shí)現(xiàn)取車、還車、送車等業(yè)務(wù)。一嗨租車成為這種既能滿足用戶多樣化需求，又能降低運(yùn)營成本的租車服務(wù)模式的率先實(shí)踐者。
“這是一種將電子商務(wù)嫁接到汽車租賃上的商業(yè)模式，屬于電子商務(wù)的深度應(yīng)用。該模式打破了傳統(tǒng)汽車租賃人工下單、人工預(yù)約、人工調(diào)度的經(jīng)營方式，不僅大大節(jié)約了人力成本，還從根本上提高了整體工作效率。”一嗨租車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
在這個模式之下，用戶可以在任何時間通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂車輛，無需任何等待和確認(rèn)，還可以根據(jù)自己的出行需要，選擇取還車地點(diǎn)，徹底作別傳統(tǒng)租車模式里那樣，需親自去門店預(yù)定、取車、還車的繁瑣流程。
不過，“電子商務(wù)模式在租車服務(wù)中的運(yùn)用雖然大大提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，但對企業(yè)的技術(shù)水平、管理能力及資金都有更高的要求，需要租車企業(yè)腳踏實(shí)地的發(fā)展�！睒I(yè)內(nèi)專家如是說。
在這方面，一嗨租車無疑走在了最前面。首先，一嗨運(yùn)用自主研發(fā)的先進(jìn)訂車管理erp系統(tǒng)，配合精確的gps 全球定位系統(tǒng)以及全電子化的后臺賬單處理系統(tǒng)，打造了強(qiáng)大的技術(shù)平臺，這是其它租賃企業(yè)難以企及的；其次，一嗨創(chuàng)始人章瑞平先生有著多年汽車調(diào)度軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠純熟地把運(yùn)籌學(xué)應(yīng)用于汽車調(diào)度管理，使企業(yè)能以最低的成本，科學(xué)的管理分布于全國各地的眾多車輛，極大提高車輛使用率的同時，也避免了因?yàn)檐囕v調(diào)度管理混亂而給用戶帶去不好的體驗(yàn)。
“輕門店，重網(wǎng)絡(luò)”輕便式租車 提升用戶體驗(yàn)
來自hitwise 數(shù)據(jù)顯示，一嗨租車占據(jù)了國內(nèi)租車網(wǎng)站訪問量的一半以上，處于行業(yè)第一，約90%的訂單來自網(wǎng)絡(luò)。業(yè)內(nèi)人士分析，這主要是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)租車市場的主要消費(fèi)群體是80后、90后，他們依賴網(wǎng)絡(luò)，也熟悉網(wǎng)絡(luò)，他們會選擇速度更流暢、頁面設(shè)計更合理、服務(wù)更全面、價格更合理的租車公司，來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
據(jù)有關(guān)專家分析，互聯(lián)網(wǎng)在我國的逐漸普及，讓更貼近新生代人群消費(fèi)理念的“輕門店，重網(wǎng)絡(luò)”租車模式，越來越受到人們的歡迎，在令租車行業(yè)快速發(fā)展的同時，也向人們加速普及了租車出行的概念。而且，隨著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展，這種模式的優(yōu)勢將更加明顯，將進(jìn)一步帶動我國租車市場的快速成長。
“我一直都是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，既省時又省心，還有送車上門、預(yù)購油9折這些服務(wù)，很貼心，感覺租來的車就像是自己的私家車，呵呵�！币秽说闹覍�(shí)用戶小王主動向筆者打起了廣告�！拜p門店，重網(wǎng)絡(luò)”讓租車行業(yè)產(chǎn)的服務(wù)水平生了質(zhì)的飛躍，不僅極大提升了用戶體驗(yàn)，無疑還為人們了解并接受租車出行理念奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。 天津班車租賃
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